プライバシーポリシー
ユーガドジャパン（以下「当社」）は、お客様からご提供いただく個人情報、またはお客様に関して収集する個人情報（以下「個人情報」）のプライバシー保護に真剣に取り組んでいます。個人情報とは、お客様を特定または識別できるデータを指し、氏名・住所・生年月日・支払いカード情報・ゲーム履歴・アカウント情報などが含まれます。
当社はお客様の個人情報に関する「データ管理者」として機能します。これは、適用法令に従い、データ処理の目的および方法を当社が決定することを意味します。
当社は、運営するすべての地域において、データ保護に関する法律および規制に準拠した形で個人情報を処理します。本プライバシーポリシーでは、個人情報の収集・利用・保護の方法についてご説明します。
本ポリシーは随時更新されることがあります。重要な変更を行う場合は、お客様に適切な方法でお知らせします。定期的にご確認いただくことをお勧めします。
個人情報の収集方法
当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションを運営するにあたり、アカウントの作成・管理のために一定の個人情報が必要となる場合があります。情報の提供は任意ですが、一部の情報はサービス提供に不可欠です。必要な情報をご提供いただけない場合、登録やゲームのご利用など、一部のサービスをご利用いただけない場合があります。
当社は以下の方法で個人情報を収集します。
- お取引に関する情報（ご利用の支払いカード情報を含む）
- 当社またはサードパーティが実施するアンケートを通じた情報
- ウェブサイト・モバイルアプリ・各種サービスのご利用状況に関する情報
- ウェブサイトの公開エリアにお客様が入力した氏名・住所などの情報
- 不正防止会社・本人確認サービスなどのサードパーティサービスプロバイダーから取得する情報（本人確認書類の確認や生体認証情報を含む場合があります）
- クッキーを通じて収集するIPアドレスなどの情報（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）
個人情報の利用目的
当社は、適用されるデータ保護法に基づく適法な根拠がある場合にのみ、個人情報を処理します。適法な根拠には以下が含まれます。
- サービス提供に関する契約の履行に必要な場合
- 法的・規制上の義務を果たすために必要な場合
- 公共の利益のために必要な場合
- お客様の同意がある場合
- 当社の正当な利益のために必要であり、その利益がお客様の権利・自由・利益を侵害しない場合
以下に、個人情報の処理目的と対応する適法根拠を示します。
| 処理目的 | 適法根拠 |
|---|---|
| アカウントの設定・管理・運営（入出金処理を含む） | 契約の履行 |
| サービスの提供（ゲームのご利用を含む） | 契約の履行 |
| お客様からのお問い合わせへの対応 | 契約の履行、または同意・正当な利益 |
| ウェブサイト・アプリ・サービスの更新通知 | 契約の履行または正当な利益 |
| 規制上の義務の履行（年齢確認・情報の正確性確認を含む） | 法的・規制上の義務 |
| 適用法令（ギャンブル法・ライセンス要件等）の遵守 | 法的・規制上の義務 |
| 不正行為・マネーロンダリングなどの違法活動の検知・開示 | 法的・規制上の義務 |
| 違法行為の防止および公衆保護 | 法的・規制上の義務または公共の利益 |
| 市場調査・顧客嗜好の分析 | 正当な利益 |
| ウェブサイト・サービスの利用分析および改善 | 正当な利益 |
| 個人プロフィールの構築およびゲーム・サービスのレコメンデーション | 正当な利益 |
| 当社サービスに関するオファー・プロモーションの送付 | 同意 |
| 当社および他ブランドに関するマーケティング情報の送付 | 同意 |
| ソーシャルメディアでの広告表示（お客様が拒否していない場合） | 正当な利益 |
| 契約上の義務履行に必要なその他の目的 | 契約の履行 |
| カスタマーサービスの通話・チャットの録音・記録 | 正当な利益（研修目的）および法的義務（セキュリティ・本人確認目的） |
| ギャンブルパターンの監視および依存症に関する懸念の把握 | 法的・規制上の義務 |
| お客様の要請に基づくサービス利用停止 | 法的・規制上の義務 |
| お客様が設定した入金・利用・損失限度額の遵守 | 法的・規制上の義務 |
| お客様の明示的な同意に基づく氏名・画像・ユーザー名・位置情報の広告利用 | 正当な利益 |
| ウェブサイト・アプリの動作に必要な必須クッキー | 契約の履行 |
| 利用状況の分析・ウェブサイト改善のための分析クッキー | 正当な利益 |
| 流入経路の把握および商業的取り決めに基づくトラッキングクッキー | 正当な利益 |
| 複数アカウントの検知・不正防止などの規制遵守に必要なクッキー | 法的・規制上の義務 |
| サードパーティマーケティング用クッキー | 正当な利益 |
個人情報の開示
当社は以下の場合に個人情報を第三者と共有することがあります。
委託先プロセッサー 当社に代わってサービスを提供するプロセッサーと共有します。これらのプロセッサーは、本プライバシーポリシーに従った処理および適切なセキュリティ対策の実施を契約上義務付けられています。
サービスプロバイダー 信用調査機関・不正防止機関・決済サービスプロバイダー・金融機関など、ウェブサイトの運営を支援するサービスプロバイダーと共有します。これにより、本人確認・行動監視・マネーロンダリング対策・違法行為からの保護など、法的・規制上の義務を果たすことが可能となります。
その他の開示 法律上の要求がある場合、当社の法的権利を保護するために必要な場合、または合併・買収などの事業上の取引に際して、信頼できる第三者に個人情報を開示することがあります。
サードパーティサービス
当社のウェブサイトには、サードパーティが提供するコンテンツや機能が含まれる場合があります。これらのサービスをご利用の際は、各サードパーティ独自の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。各サービスの個人情報の取り扱いについては、各プロバイダーのポリシーをご確認ください。
個人情報の国際移転
当社は、サービス提供に必要な範囲で、欧州連合（EU）・アジアその他の地域に所在するサードパーティプロセッサーに個人情報を移転することがあります。国際的なデータ移転を行う場合は、個人情報が適切に保護されるよう、必要な安全措置を講じます。
そのため、お客様の個人情報はお客様の居住国以外のプロバイダーによって処理される場合があります。当社は、すべての国際的なデータ移転が安全に、かつ適用されるデータ保護法に準拠して行われるよう最善を尽くします。
セキュリティ
当社は、データの紛失・改ざん・不正アクセスを防止するために、広範な技術的・組織的措置を講じています。セキュリティ対策には、デジタルおよび物理的な境界保護・資産管理・アクセス制御・運用セキュリティ管理などが含まれますが、これらに限定されません。
当社は個人情報の安全な管理に最善を尽くしますが、セキュリティを完全に保証することはできません。当社の過失によりセキュリティが侵害された場合を除き、当社は責任を負わない場合があります。
マーケティング
当社は、一部のマーケティングサービスをサードパーティに委託する場合があります。その際、当社の指示に従った処理およびプライバシー保護のための適切な措置の実施を義務付けます。
マーケティング情報の受信設定 お客様は、マーケティング情報の受信可否および希望する連絡方法をいつでもアカウント設定から変更できます。
当社のウェブサイトに関するマーケティング情報には、以下が含まれる場合があります。
- 新しいゲーム・ジャックポット・プロモーションのご案内
- ロイヤルティプログラム（VIPなど）・報酬・プロモーション特典に関する情報
- その他ウェブサイトに関するプロモーション情報
ソーシャルメディアマーケティング お客様からご提供いただいた情報をもとに、サードパーティプラットフォームで関連性の高い広告やパーソナライズされたコンテンツを表示する場合があります。これらのプラットフォームには独自のプライバシーポリシーがあります。設定の管理については各プラットフォームのポリシーをご確認ください。
個人情報の保存期間
当社は、サービス提供および法的・規制上の義務を果たすために必要な期間、個人情報を保存します。原則として、アカウント閉鎖後または最後のご連絡から最低5年間保存します。必要と判断される場合には、それ以上の期間保存することがあります。
最終更新日 2026年05月28日 09:07